Politique de Confidentialité
1. Collecte des Informations
Nous collectons les informations que vous nous communiquez lors de la création de votre compte, du passage de commande ou de l’inscription à notre newsletter. Ces données incluent notamment votre nom, adresse email, adresse postale et numéro de téléphone.
2. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et livraisons
- Vous envoyer des informations sur nos produits et promotions (avec votre consentement)
- Améliorer votre expérience sur notre site
- Respecter nos obligations légales
3. Protection des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.
4. Conservation des Données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux prescriptions légales.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
6. Partage des Données
Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques pour les besoins de traitement de votre commande.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
8. Consentement
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié sur notre site.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les changements seront publiés sur cette page.
11. Bases Légales
Le traitement de vos données est fondé sur :
- L’exécution d’un contrat (traitement de commande)
- Votre consentement (newsletter)
- Notre intérêt légitime (amélioration du service)
12. Transferts Internationaux
Vos données sont hébergées dans l’Union Européenne. En cas de transfert en dehors de l’UE, nous garantissons un niveau de protection adéquat.
13. Données Sensibles
Nous ne collectons pas de données sensibles (origine raciale, opinions politiques, etc.).
14. Sécurité des Paiements
Les transactions bancaires sont sécurisées par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires.
15. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
16. Mineurs
Notre site n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.
17. Profilage
Nous pouvons utiliser vos données pour personnaliser nos offres, dans le respect de la réglementation.
18. Données Agrégées
Nous pouvons utiliser des données anonymisées à des fins statistiques.
19. Coordonnées du DPO
Notre Délégué à la Protection des Données est joignable via notre formulaire de contact.
20. Preuve
Les registres de traitement sont conservés à des fins de preuve et de contrôle.
Dernière mise à jour : Septembre 2023